Bei TRAILER N7 verpflichten wir uns, Ihnen für alle Bestellungen über unsere Website trialernarriaza.com ein sicheres und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserer Lieferpolitik.

Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Festland-Frankreich sowie in bestimmte andere europäische Länder.

Abgedeckte Länder:

  • Deutschland, Festland-Frankreich (ohne Überseegebiete und Korsika)
  • Belgien, Luxemburg, Spanien, Niederlande
  • Andere europäische Länder auf Anfrage

Für besondere Anfragen zu nicht aufgeführten Destinationen wenden Sie sich bitte an:
support@trialernarriaza.com

Transport unserer Produkte

Unsere Anhänger und Transportlösungen sind sperrige Güter mit einem Gewicht von mehreren hundert Kilogramm bis über eine Tonne. Der Versand erfolgt daher nicht als Paketsendung, sondern über Speditionen und Frachtführer, die auf den Transport von Anhängern, Fahrzeugen und Schwergut spezialisiert sind.

Je nach Modell, Zielort und Verfügbarkeit erfolgt die Zustellung per Fahrzeugtransporter, als Einzelfracht oder im Sammelgutverkehr. Die konkrete Transportart wird nach Ihrer Bestellung festgelegt und Ihnen mitgeteilt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, gewählter Transportart und Produktverfügbarkeit variieren. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für Ihre Bestellung:

Deutschland, Festland-Frankreich:

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) für die Vorbereitung und die Organisation des Transports.
  • Transportzeit: 2 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag) nach Versand für die Zustellung an die angegebene Adresse.
  • Geschätzte Gesamtdauer: 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

International:

  • Andere europäische Länder: 5 bis 10 Werktage

Die angegebenen Zeiten gelten für Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

Hinweis: Da Ihre Bestellung erst nach Eingang Ihrer Banküberweisung bearbeitet wird, beginnen diese Fristen ab Zahlungseingang auf unserem Bankkonto. Die Verbuchung einer Überweisung dauert je nach Bank 1 bis 3 Werktage.

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und schlagen Ihnen eine Alternative vor.

Lieferkosten

  • Kostenlose Lieferung in Frankreich und Deutschland für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
  • Internationale Lieferung: Je nach Zielort können Kosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein genaues Angebot.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungs- oder Auftragsnummer sowie den Kontaktdaten der beauftragten Spedition.
Sie können den Status Ihrer Lieferung über den dafür vorgesehenen Bereich auf unserer Website verfolgen:
Bestellung verfolgen

Bei Transporten per Spedition wird der Liefertermin in der Regel telefonisch oder per E-Mail direkt mit Ihnen abgestimmt.

Vorbereitung und Transportsicherung

Alle unsere Produkte – darunter Anhänger, Anhänger mit Plane, Kippanhänger, Multikipper, Fahrzeugtransporter, Baumaschinenanhänger, Pferdeanhänger und Kofferanhänger – werden vor dem Versand geprüft und transportsicher vorbereitet, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Besonderes Augenmerk legen wir auf empfindliche Bauteile wie Beleuchtung, Bremsanlage und Aufbauten, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft.

Lieferung und Übergabe

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein Transportfahrzeug zugänglich ist (ausreichende Zufahrt, Wendemöglichkeit, keine Gewichts- oder Höhenbeschränkung) und dass zum vereinbarten Termin eine Person zur Entgegennahme der Ware anwesend ist.

Ist eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, können die zusätzlichen Transportkosten für eine erneute Zustellung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Fahrers.

Beschädigte oder fehlende Ware?

Wenn die Ware beschädigt ist:

  • Machen Sie Fotos, vermerken Sie den Schaden auf dem Frachtbrief und lassen Sie dies vom Fahrer bestätigen. Bei erheblichen Schäden verweigern Sie bitte die Annahme unter Angabe des Grundes.

Wenn nach Erhalt Zubehör oder Dokumente fehlen:

  • Kontaktieren Sie uns mit Fotos unter support@trialernarriaza.com, damit wir eine Lösung finden (Nachlieferung, Ersatz oder Rückerstattung).

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

  • E-Mail: support@trialernarriaza.com
  • Adresse: 1510 Route Champ du Cheval, 26240 Beausemblant, Frankreich
  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Wir tun alles, um Ihre Liefererfahrung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für TRAILER N7 entschieden haben!