Bei TRAILER N7 bieten wir Ihnen eine sichere und transparente Zahlungsmethode, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu erleichtern. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Zahlungsbedingungen:

1. Zahlungsmethode

1.1 Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse)

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung im Voraus (Vorkasse).

Diese Zahlungsmethode bietet erhöhte Sicherheit und volle Kontrolle über Ihre Transaktion.

Ablauf:

  1. Sie geben Ihre Bestellung auf unserer Website auf.
  2. Sie erhalten unmittelbar danach eine E-Mail mit der Bestellübersicht und unseren vollständigen Bankdaten.
  3. Sie führen die Überweisung unter Angabe Ihrer Bestellnummer aus.
  4. Nach Zahlungseingang bestätigen wir Ihre Bestellung und bereiten den Versand vor.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen per Banküberweisung werden nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank kann die Verbuchung der Überweisung 1 bis 3 Werktage dauern.

Nach Bestätigung der Überweisung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wichtig: Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Hinweis: Wir bieten weder Kreditkartenzahlung noch PayPal, Lastschrift, Ratenzahlung oder Nachnahme an.

2. Steuern und Rechnungsstellung

2.1 Preise und Steuern

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

2.2 Internationale Kunden

Wenn Sie ein Unternehmen innerhalb der Europäischen Union mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, können Sie gemäß den geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit werden.
Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, um Ihre Situation zu bestätigen.

Für Bestellungen außerhalb der EU trägt der Kunde alle eventuell anfallenden Steuern und Zollgebühren.

2.3 Rechnung

Für jede Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt, die Sie nach Zahlungseingang per E-Mail erhalten.

3. Rückerstattungen

3.1 Rückerstattungsmodalitäten

Im Falle einer Rückgabe eines erstattungsfähigen Artikels erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.

Bearbeitungszeit:
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Abhängig von Ihrer Bank kann es 3 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Mögliche Bankgebühren:
Bei internationalen Überweisungen können je nach Bank zusätzliche Gebühren anfallen.

Die Bedingungen und Fristen für Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

4. Zahlungssicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten:

  • SSL-Verschlüsselung aller über unsere Website übermittelten Daten
  • Vertrauliche Behandlung Ihrer Bankdaten, die ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet werden

Da die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung erfolgt, werden auf unserer Website zu keinem Zeitpunkt Kreditkartendaten erfasst oder gespeichert.

Hinweis: Wir fordern Sie niemals per E-Mail zur Änderung unserer Bankdaten auf. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor der Überweisung unter support@trialernarriaza.com.

5. Nicht eingegangene oder fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte Ihre Zahlung nicht bei uns eingehen, überprüfen Sie bitte:

  • ob die Überweisung an die korrekten Bankdaten gesendet wurde,
  • ob der vollständige Betrag überwiesen wurde,
  • ob Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben wurde,
  • ob Ihre Bank die Überweisung erfolgreich ausgeführt hat,
  • ob die bankübliche Bearbeitungszeit der Überweisung bereits verstrichen ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder an unseren Kundenservice unter support@trialernarriaza.com.

6. Stornierung einer bezahlten Bestellung

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter support@trialernarriaza.com kontaktieren.

Stornierungsbedingungen:
Wird die Stornierung bestätigt, erstatten wir den Betrag per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

Wurde die Bestellung bereits versandt, müssen Sie den Erhalt abwarten und die Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

7.1 Wann wird meine Zahlung berücksichtigt?

  • Banküberweisung: Nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto (1–3 Werktage je nach Bank)

7.2 Kann ich die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern?

Nein. Da ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, kann die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung nicht geändert werden.

7.3 Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende?

Ja. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem mangelhaften Produkt oder einer Falschlieferung.

7.4 Bieten Sie Ratenzahlungen an?

Nein, wir bieten keine Ratenzahlungen an.

7.5 Wo finde ich Ihre Bankdaten?

Unsere vollständigen Bankdaten erhalten Sie unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail sowie auf der Bestätigungsseite.

8. Kontakt

Adresse:
1510 Route Champ du Cheval, 26240 Beausemblant, Frankreich

E-Mail:
support@trialernarriaza.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Vielen Dank, dass Sie sich für TRAILER N7 entschieden haben!